【備考】

• ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• キャンセル後のご返金につきましては、弊社よりの振り込み手数料324円をご負担いただきます。
  予めご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
• ご入金の際、ご注文者様とご名義が異なる場合、弊社にて確認できかねます。相違がございます場合は、必ずご連絡いただけますようお願い申し上げます。

郵便振替

【振込先】

14120-33833241 カ)アレフス

【備考】

• ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異な る場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
• なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
• 他の金融機関口座からご入金される場合は、支店名「四一八（ヨンイチハチ）支店」　口座番号「3383324」へお振込くださ いませ。
• ご入金確認後に発送いたします。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
• 払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください

後払い（NP後払い）

【備考】

後払い決済とは

後払い決済は、商品の到着をご確認頂いた後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にて、 お支払い頂ける便利で簡単なご注文方法です。

≪ご確認ください≫

お支払について(5/9変更)
ご請求書は商品に"同封"されていますので、ご確認ください。
※以前は別送形式でしたが、2013/5/9(木)発送分より商品と同封されますのでお気を付けください。
※請求書はお買上げ明細書の切り取り線で切り離して「コンビニ」「郵便局」「銀行」へお持ちください。

• 同梱されている請求書に金額等が印字されていない方へ
  →ご注文者様のご登録住所と配送先の住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず、 ご注文者様のご登録住所へ別途郵送いたします。
  ※数日〜１週間ほどかかる場合がございます。
• ご請求書は、発行から14日以内にお支払い頂きますようお願い申し上げます。
  ※後払い手数料：210円
  ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

≪翌日以降の発送となります≫
即日発送のご指定を頂いた場合でも、翌日以降の発送となりますので、くれぐれもご注意下さい。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
※審査状況によっては発送に、２日以上お時間を頂く場合がございます。

≪【重要】お客様情報をご確認ください≫
決済代行を行う「(株)ネットプロテクションズ様」の審査が必要なため、お客様情報のご登録内容及び、お届け先住所に誤りや未記入項目がある場合、
ご指定頂きました配送希望日にお届けができないことや、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
再度ご登録内容のご確認をよろしくお願いいたします。
なお、万が一、誤りがあった場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

注意事項

• 「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません。
• 「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所もお引き受けできません。
• ギフト等で商品配送先が「留め」の場合もお引き受けできません。
• 「学校」の場合、職員以外のご利用はお引き受けできません。

お届けについて

宅配便

【宅配業者について】

• 地域により他の宅配業者にてお送りする場合がございます。
• 商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
• 出荷後の送付先変更は、転送料をご負担頂く場合がございます。今一度ご確認頂き、ご注文下さいませ。

【備考】

• 送料は商品代金にかかわりませんが、地域により差異がございます。
• 元払いの場合、ご入金が確認でき次第発送いたします。
• 商品配送形態について、梱包には最善の注意を払いお届けいたします。簡易梱包でのお届けとなりますので、予めご了承下さい。
• 住所不明（長期不在等）により弊社へ返送になりましたお荷物につきましては、 往復分の送料をお客様にご負担頂きます。予めご了承くださいませ。

【日時指定】

お届け時刻のご指定は、以下の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。

• 自然災害や、諸般の事情により、ご希望お届け日時のご変更をお願いする場合もございます。悪しからず、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
• 配達途中で商品紛失などがあった場合、厳重に調査いたしました後、当店に同じ商品の在庫がある場合には再送いたします。 在庫が無い場合にはご返金にてご対応いたします。その場合、商品再送や商品代金のご返金以上の損害賠償等についてはご対応いたしかねます。悪しからずご了承くださいませ。
• 商品のお届けに関しましては、発送完了後、弊社よりお送り致します「発送完了メール」をご覧下さい。交通事情や配達会社の事情により3日〜7日かかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
• 自動配信メールは、ご請求金額の目安です。地域により送料が異なりますので、正しいご請求金額を当店より後日お知らせ致します。
• お届け日のご指定は、ご注文受付日より5営業日以降15営業日以内にてご指定いただけます。
• 出荷後のご住所ご変更は、宅配会社にご指定いただきます様、よろしくお願いいたします。その際、転送料をいただく場合がございますので、予めご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。
• システム上、1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただけますが、当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。
• 商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】

（特にご指定がない場合）

• ※在庫状況、出荷状況により発送時期が変わりますので、こちらより予めメールにてご連絡します。
• ※銀行営業日や当店営業日、宅配業者の配送状況などの都合によりご希望配達日時にお応えいたしかねる場合がございます。悪しからずご了承くださいませ。

【送料料金表】

• 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
• 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典

• １配送先につき、合計　4,320円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
• 北海道・沖縄・離島については、4,320円（税込）以上、ご購入頂いた際、送料1,080円 - 送料540円を差し引いた送料540円にて発送させていただきます。
• 北海道・沖縄・離島については、10,800円（税込）以上ご購入頂いた際に送料0円にて発送させていただきます。
• 送料無料企画の場合も上記条件となります。予めご了承くださいませ
• 地域により変動する場合がございます。ご了承くださいませ

まとめ買い時の扱い

• １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

• １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税

• この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

• 宅配業者はご指定頂けません。
• システム上、1件のご注文につき複数の送付先が設定いただけますが、当店では、1件のご注文につき、1配送先のみの受付となります。予めご了承の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。

メール便（対象商品は商品名に【メール便可】と記載しています)

メール便配送について

• titivateではメール便対象商品のみメール便配送も行っております。
  
• メール便の場合、商品の紛失・破損の際に補償がないことや、配送状況によってお届けが遅延することもございます。
  
• ご利用の際には、下記項目を必ずご参照していただき、内容をご承諾の上ご注文いただきますよう、お願い致します。
• メール便と通常のご注文を同梱される場合は、【通常の宅配便】にてお届けさせていただきます。
• その際、送料は通常の宅配便の金額となります。

メール便対応商品について

商品名の後ろにその商品のメール便サイズを【1】〜【100】の表記とさせて頂いています。この数字をメール便判定係数と呼びます。
各商品のメール便サイズ合計が【100】までなら、商品を複数個注文してもメール便1通でのお届けが可能でございます。

尚、商品のメール便判定係数の数字の合計が101以上の場合は宅配便へと変更させて頂きます。

メール便対応商品について

メール便とは

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

メリット

• 送料全国一律216円です。
• ポスト投函のため不在時でも受け取りが可能です。

デメリット

• 配送日・配送時間のご指定ができません。
• 代引きでのお支払いができません。
• 弊社より出荷後、宅配中に商品が紛失または破損した場合の補償ができません。
• 配達が遅延した場合の補償はございません。

メール便のサイズについて

最大サイズ：縦34cm×横25cm×厚さ3.5cm以内
重量：　1,000g以内

※ご注意※
メール便対応サイズに合わせるため、商品によってはシワがつくものもございます。
ご了承の上ご購入いただきますよう、お願い致します。

メール便対応商品について

弊社にて"メール便可"と判断をした商品をメール便としてお届けが可能となります。
メール便が可能な場合は商品名の後に【メール便可／○】（※○の中には数字が入ります）

メール便が不可能な場合は【メール便可／○】の表記はございません。

メール便のおまとめについて

メール便が可能な商品の【○】の数字の合計が100以内であれば メール便1通にまとめて発送することが可能です。
※商品のメール便判定係数の数字の合計が101以上の場合は宅配便へと変更させて頂きます。

メール便のご利用について

注文画面を進んで頂き、「お支払い方法、配送方法選択」画面で、
「メール便（対象商品は商品名に【メール便可】と記載しています）」を選択して下さい。

その他

お届け先についてのご確認

• お届け先のご住所には表札がございますか？
• ご登録住所に間違いはありませんか？
• マンションマンション名、アパート名もご記入いただきますようお願い致します。
• ポストが弊社メール便サイズよりも小さくありませんか？
  　ポストに入りきらない場合は、ポストからはみ出して投函される場合とそのまま出荷元に返送される場合がございます。

ご注意

• メール便対応サイズに合わせるため、商品によってはシワがつくものもございます。
• ポストに入りきらない場合は、ポストからはみ出して投函される場合がございます。
• 以上のご注意を、ご了承の上ご購入いただきますようお願い致します。

メール便判定係数の合計が、101以上の場合･･･

• 宅配便（540円）に自動的に切り替わります。
  (北海道・沖縄・一部離島の場合は宅配便料金が1,080円になります)
• 変更手続きのため、商品発送が遅延します。

お届けに関して

◎配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができません。
◎配達員からの電話確認はございません。
◎出荷からお届けまでに2〜7日ほどお時間がかかります。

• メール便のお荷物を発送致しましたら、当店よりメール便伝票番号の入った発送ご確認メールをお送りさせて頂きます。
  恐れ入りますが、配送状況に関しては、お客様より宅配会社へお問い合わせいただきます様、 宜しくお願い致します。
• メール便は規定上、万が一、盗難・紛失や破損等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。
• メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名 を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。
• ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承下さい。
• 投函できず当店に返送される場合がありますのでご注意ください
• 住所不明や配送先ご住所に不備がある場合。
• 表札や郵便ポストでお名前の確認ができない場合。
• ポストが小さい、郵便物がいっぱいで投函出来ない場合。

◎弊社へ返送になりましたお荷物につきましては、往復分の送料をお客様にご負担頂きます。予めご了承くださいませ。
◎送料無料時の配送方法は弊社で判断させて頂きますので、ご希望の配送方法と異なる場合もございます。予めご了承ください。

高額割引により送料無料に伴う、配送方法選択について

※送料無料企画時につきまして、購入金額にかかわらず配送方法は弊社で判断させて頂きますので、ご希望の配送方法と異なる場合もございます。予めご了承ください。

海外便について（EMS発送）

• 国別に送料は異なりますので、別途お問い合わせください。送料は重量によって設定されます。
• EMSの送料の料金はあくまで目安となります。
• 商品出荷後、正しい送料を弊社よりご案内させていただきます。
• お支払いはクレジットカードのみとなります。
• EMS以外の発送は出来ません。
• 他の配送方法での取り扱いはございませんので、予め ご了承の上、ご利用ください。
• 配送日の日時指定・住所変更は出来ません。
• 商品購入による、関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従い、お客様にご負担頂きます。
• お客様都合での返品・キャンセルは不可となります。
• 送付先ご住所は英語のみで記載してください。

Shipping costs are calculated by weight, and differ from country to country.

International shipment charges are an estimated, and will be notice after your order has shipped.
If you have any further enquires about your orders shipment charges please email us .

We can only accept payment by credit card. At this time we can only offer international shipment via EMS.

Once we receive your order the shipping address cannot be changed.

We can only accept addresses written in English. (Roman character alphabet.)

Orders that are shipped outside of Japan may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country.
The recipient of an international shipment may be subject to such import taxes, customs duties and fees, which are levied once a shipment reaches your country.
Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they may be.

Customs policies vary widely from country to country; you should contact your local customs office for further information.

When customs clearance procedures are required, it can cause delays beyond our original delivery estimates, as such, it is not possible to specify a particular delivery date.

Our Returns Policy covers damaged, defective or incorrectly supplied products only and therefore I am unable to authorise your request for a return on this occasion.

ご予約の商品につきまして

• 入荷状況､交通状況などにより､配達指定をお受けできない場合がございます｡その際申し訳ございませんがご了承いただけますようお願いいたします｡
• 『同梱可』とさせていただきますが､他の商品と同時にご注文いただきました場合は､ご注文商品が全て揃い次第､出荷させていただきますので､ 予めご了承の上､お買い求めいただけますようお願い申し上げます｡
  ※一部同梱不可の予約商品もございますので､予めご了承くださいませ｡
• 即納商品につきまして､先に発送をご希望の場合は､お手数おかけいたしますが､ご連絡いただけますようお願いいたします｡
  (その際には別途､送料を頂戴いたします｡)
• 大変申し訳ございませんが､輸入の状況により､入荷予定が前後する場合がございます｡予めご了承の上､ご購入いただきますようお願申し上げます｡
• 販売中止･生産中止などにより､商品入荷が困難になった場合は確認でき次第､その旨をお知らせさせて頂いた上､ご注文を解約させて頂く事もございますので､予めご了承くださいませ｡

返品・交換・キャンセル

ご注文に関するお願い

• 当店独自企画アイテム以外の商品は、一点物･シーズン物・限定商品を中心に世界中の卸売業者より買いつけをしているため、ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは行っておりません。現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。万が一、商品の不良などがございました場合は商品到着後すぐにご連絡下さいます様お願い申し上げます。
• また、ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなりますので、お受け致しかねます。 ご注文前に、今一度、ご確認下さいませ。
• 当店商品につきましては、各国の商品を取り扱っておりますため、かごまわりのサイズ表記と実際の表記が異なる場合がございます。予めご了承下さいませ

【サイズ交換無料アイテム】について

• 交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、 必ず商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
  ※事前にご連絡のないご返送につきましては、ご対応が出来かねます。
  対象：【サイズ交換無料アイテム】と商品名に記載のある商品の交換時送料無料(お一人様1回のみ)。

注意事項

• お手元の商品は同時集荷にてお引き取りをさせて頂きますので、着払いでのご返送はご遠慮願います。
• 【サイズ交換無料アイテム】の為、他の商品をご一緒に交換対応させて頂く事が出来かねます。
• 交換をご希望の場合は、商品レビューの記載をお願い致します。
• 対象商品にはご注文商品内に交換シートを同封しております。
• 交換シートに必要事項を記載の上、必ず返送商品内に同封頂きますよう、よろしくお願い致します。
  (交換シートの同封がないご返送につきましては、ご対応が出来かねます)
• 靴箱や付属品は商品の一部となります為、お手元にない場合は、対応が出来かねます。
• 原則、サイズ交換でのご対応とさせて頂きますが、希望サイズのご用意が出来ない場合に限り、返品にてお受け致します。

ご返品について

• 商品の品質に関しまして万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び、配送中の事故等で破損が生じた場合や商品の送り間違いの場合は、誠にお手数ですが商品到着日より7日以内に当店宛てにご連絡くださいますようお願い申し上げます。その後、当店宛に商品をお送り頂き、商品確認後ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
• 基本的に、返品は在庫がご用意出来ない場合に限りお受けいたします。
  ※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取り扱い方（普通に使った、丁寧に扱った等）なお、返品をお受けいたしかねます。ご注意くださいませ。
• お客様ご都合でのご返品につきましては、ご返品事務手数料500円が発生致します。 送料無料でお買い上げいただき、返品によって合計金額が「送料無料対象外のご請求」になる場合や、 キャンペーンやクーポン等で、お買い上げいただいた商品が返品され「企画条件の対象外」になった際も送料・返品事務手数をご負担いただいております。 予めご了承くださいませ。

【ご連絡先】

• 株式会社　ALEFS （titivate）
  〒550-0015 大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F
  フリーコール：0800-200-5789（携帯電話からはこちら06-6568-9001）
  【お電話での受付時間平日 11：00〜17：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
  MAIL:info@titivate.jp

ご返品・交換をお受けできない場合

返品不可

• 商品お届け日より8日以降のお申し出の場合
• 開封済の商品、一度ご利用になった商品
• タグ、鍵や保証書、保存袋などの付属品を紛失された商品
• お客様側のご都合による場合（イメージ違い、サイズ違いなど）
• 他商品との交換
• セール対象品
• 上記事項に該当せず、商品交換が妥当であると認められた場合の発送は、出来るだけ早急に行います。
• 不良商品交換の場合、原則として不良商品と同一の商品を発送いたします。同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返金、または同等商品の発送にて換えさせていただきます。
• 不良商品の返品
• 交換の場合、不良商品をご返送いただく際と交換商品を発送する際の送料を当店にて負担いたします。なお、不良商品のご発送は当店へご連絡をいただいてから７日以内でお願いいたします。期限を過ぎますと返品交換に応じかねる場合がございますので、事前にご連絡頂きます様お願い申し上げます。また、不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。
• サイズや色などお客様の注文間違いやイメージ違い等によるお客様都合の交換の場合には、ご返品商品のご返送と交換商品のお届けに必要な送料をお客様にご負担いただきます。 また、同様にお客様都合の返品の場合には、お客様元払いにてご返送頂き、 商品代金よりご返金に必要な振込手数料324円、商品発送の際の送料（540円または1,080円）、返品事務手数料500円を差し引いた代金をご返金させていただきますのでご了承下さいませ。
  ※送料無料商品のご返品につきましては、往復分の送料をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さいませ。
• お客様都合の場合、返品商品は送料元払いでご返送ください。（普通郵便・定形外・メール便不可）
• 返品商品が当店に到着し商品の確認を完了しました後、交換を希望の場合には交換商品を送料着払いにて発送いたします。
• ご返品をご希望の場合には、振込手数料等を差し引きまして商品代金をご返金いたします。
• 返品商品返送の送料を着払いとされていた場合には、その分の費用をご請求申し上げます。
• 返品送料の入金も確認できましてから、交換を希望の場合には交換商品を発送し、返品をご希望の場合には、振込手数料等を差し引きまして商品代金を返金いたします。
• お客様都合による商品交換または返品の場合、必要な手数料は全てお客様のご負担にてお願いいたします。

ご返品・ご交換その他

• お客様ご都合の場合：返品にかかる送料、返金時の振込み手数料、返品事務手数料の負担となります。
  店都合の場合：返品にかかる送料、返金時の振込み手数料を弊社にて負担いたします。
• お客様にご入金いただいている場合の手数料について：
  上記返品可能条件を満たす場合には、返品にかかる送料、返金時の振込み手数料、お振込みの手数料を弊社にて負担いたします。
• 返金の時期について：
  返品商品到着後、弊社３営業日以内に返金いたします。
• サイズ交換等でご来社頂いてのご交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
• 商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。
• ポイント利用がある場合：ご返金手配の際、返還させていただきます。
  （有効期限切れの場合、返還出来かねる場合がございます）

ご返金・追加のご請求方法

【クレジット決済にてご注文頂いている場合】

• ご注文の際にご登録されているクレジットカード会社様へご返金またはご請求させて頂きます。
  カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。
• ご返金のタイミングにつきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1〜2ヶ月程度の処理となります。
  当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。
  お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。
  
  【銀行振込にてご注文頂いている場合】
• ご返金先のご口座をお教え頂き、2〜3営業日以内にご返金させて頂きます。追加のご請求の際は、お振込みのご案内をさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

【返品商品の送り先】

株式会社　ALEFS （titivate）
〒550-0015 大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F
フリーコール：0800-200-5789（携帯電話からはこちら06-6568-9001）
【お電話での受付時間平日 11：00〜17：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
MAIL:info@titivate.jp

「クーリングオフ」制度について

• 訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
  弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

その他

• ラッピングをご希望の場合は、ラッピング袋をご注文くださいませ。
  （無料ラッピングは行っておりません）
• 領収書は納品書と一緒に記載させていただいております。
  但し書きは「品代」となっております。ご了承くださいませ。
  （原則として、領収書の発行はいたしておりません）
• 納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。
• 当店商品をお取り扱いの実店舗のご案内はいたしかねます。以上、悪しからずご了承くださいませ。
• 販売中止・生産中止などにより、商品入荷が困難になった場合は確認でき次第、その旨をお知らせさせて頂いた上、ご注文を解約させて頂く事もございますので、予めご了承くださいませ。

商品税について

商品ごとに消費税を別途頂戴している場合がございます。予めご了承下さいませ。