titivateからの重要なお知らせ

会員様限定、ランク別ポイント付与について(2016/5/20 現在)

■会員様限定、ランク別ポイントプレゼント!

・Sランク会員・・・1000ポイント!
・Aランク会員・・・1000ポイント!
・Bランク会員・・・1000ポイント!
・Cランク会員・・・ 700ポイント!
・Dランク会員・・・ 700ポイント!
・Eランク会員・・・ 700ポイント!
・Fランク会員・・・ 500ポイント!
・メンバー会員・・・500ポイント!

・ご利用可能期間【2016年5月20日18時00分~2016年5月27日23時59分】
・2016年5月19日23時59分までに公式titivateの会員登録をされているお客様が対象となります。
 (会員登録をされていないお客様や退会されているお客様へはポイントは付与されません。)
・期間限定ポイントとなりますので、ご利用可能期間を過ぎますと失効します。
・過去のご注文をキャンセルしてのお買い直しはお受け致しかねます。
・会員ステージのポイント付与額は、ポイント利用額・割引額を差し引いた商品合計金額(税抜)のステージ還元率(%)計算となります。


地震の影響による配送遅延及び集配不能について(2016/4/15 現在)

熊本地方の地震で被災された皆様へ

このたびの熊本地方の地震により被災された皆様に 心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。 被災されたお客様におかれまして、お困りのことがございましたら、 なんなりとお問い合わせ下さい。

地震の影響による配送遅延及び集配不能について

商品の配送につきまして、4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、 現在【熊本県・鹿児島県・宮崎県】にて遅延および集配不能な状況が発生いたしておりますため、 集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。 そのため、配送日時指定のご希望いただきましてもご希望にそえない場合がございます。 また、商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴いたしますことご協力の程よろしくお願いいたします。


【GW期間中の営業についてのご案内】

2016年4月29日(金)~5月5日(木)の間、GW休暇を頂戴いたします。

  4/28
(木)
4/29
(金)
4/30
(土)
5/1
(日)
5/2
(月)
5/3
(火)
5/4
(水)
5/5
(木)
5/6
(金)
注文
お電話 × × × × × ×
メール × × × × × ×
出荷 × × × × × ×

5月2日(月)・5月6日(金)は、順次メール返信をさせて頂きますが、混雑による対応の遅延が予想されます。
5月2日(月)・5月6日(金)は、お電話対応をさせて頂きますが、回線の混雑が予想されます。
※GW前後の出荷につきましては、通常時より、お届けまでにお時間を頂戴致します。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

■店舗からの「ご注文確認メール」について

4/28(木)17:00~5/1(日)23:59までのご注文は、5/1(日)・5/2(月)に送信させていただきます。
5/2(月)17:00~5/5(木)23:59までのご注文は、5/6(金)に送信させていただきます。
(ご注文状況により、「ご注文確認メール」が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)

■発送について

4/27(水)16:59までのご注文は、出来る限り4/28(木)出荷にて対応をさせて頂きます。
(ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)
4/27(水)17:00以降のご注文は、5/2(月)以降の出荷稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。
(ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)

※GW期間中やGW明けは発送や配送の混雑が予想されます為、指定日などご希望に添えない場合がございます。予めご理解頂きますようお願い申し上げます。
※ ご予約商品をご注文のお客様は、商品の入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について

・ご交換について、通常時よりご交換商品の発送にお時間を頂く可能性がございます。
・ご返品時のご返金について、通常時よりお時間を頂く可能性がございます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

■ご注意

・クレジット決済、NP後払いの場合、決済審査状況により、発送日が遅れる場合がございます。
・銀行振込(前払い)のお客様に関しましては、入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます
※お支払いにつきましては、当店より順次お送り致します「ご注文確認メール」をお待ち下さい。そちらのメール内にございますお振込み口座へ、記載の代金をお支払いいただきますよう、お願い申し上げます。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

全品送料無料に伴う配送について(2016/4/28 現在)

2016年4月28日 10:00 ~ 2016年5月13日 10:59

店内全商品、送料無料!(北海道・沖縄・一部地域は540円別途加算されます。
【配送方法(宅配便orメール便)】はご注文商品に応じて、配送方法を自動的に設定いたします。
その為、お客様には配送方法をご選択いただけませんので、予めご了承くださいませ。配達日時指定につきましても、ご指定いただけませんので、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。


まとめ割引について(2015/10/30 現在)

■ご購入合計金額が、一配送10,000円(税込)以上購入で8%OFF!

・【公式限定】ご購入合計金額が、一配送10,000円(税込)以上購入で8%OFFとなります。
・割引対象金額(税込)は、商品合計(税込)から、商品に対するクーポン値引及びポイント利用額を差し引いた金額とします
・キャンペーン条件に満たない場合は、割引適応が出来かねます。
・まとめ割引にてご購入頂きました商品は、原則、キャンセルやご返品でのご対応が出来かねます。
・まとめ割引でご購入頂きました商品の分割発送は出来かねます。
 (分割発送時は、まとめ割引適応外となる場合や、割引額が変動する場合がございます)
・過去のご注文をキャンセルしてのお買いなおしはお受け致しかねます。
・ポイント付与額は、ポイント利用額・割引額を差し引いた商品合計金額(税抜)の会員ステージ還元率(%)計算となります。
・商品の検品には万全を期しておりますが、 万が一商品に不良個所(キズ・よごれ等)がございました場合、恐れ入りますが、当店までご連絡くださいませ。
 ※特価商品の為、少々の傷・よごれ・ほつれにつきましては不良と判断致しかねる場合もございます。


倉庫移転に伴うお知らせ(2015/2/27現在)

倉庫移転に伴い、現在、ご注文頂きました商品の出荷に少々お時間を頂戴しております。
商品のご準備が整い次第、早急に出荷させて頂きますので、 お届けまで、今しばらくお待ち頂きますよう、よろしくお願い致します。

※配達日時をご指定頂きましても、ご希望に副えない可能性がございます。
※予約販売商品について、納期が前後する可能性がございます。
※ご交換商品について、通常時よりご交換商品の発送にお時間を頂く可能性がございます。

ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

新税率に関する重要なお知らせ

消費税法の改正に伴い、2014年4月1日11時00分以降のご注文については、新税率(8%)が適用されます。
送料・各種手数料につきましても増税に伴う変更がございます。
ご理解とご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

分類 詳細 現在(5%) 新税率(8%)
送料 メール便 210円 216円
宅配便 525円 540円
宅配便(北海道・沖縄・一部離島) 1,050円 1,080円
手数料
NP決済手数料 210円 210円 ※変更なし
振込み手数料(口座返金) 315円 324円
返品事務手数料 500円 500円 ※変更なし
サービス 高額購入割引額 5,250円以上購入で送料無料 5,400円以上購入で送料無料

ご注文商品の同梱に関しまして、原則、すでにご注文頂いております商品と 2014年4月1日11時00分以降にご注文頂きました商品の同梱は出来かねます。
※万が一、同梱をご希望されます場合は、 新税率(8%)へ統一されますので、予めご了承くださいませ

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    • フリーコール:0800-200-5789 (携帯電話からはこちら 06-6568-9001)
      【お電話】 受付時間:11:00~17:00
      弊社定休日 : 土 / 日 / 祝日
      【メール】 受付時間 : 24時間 info@titivate.jp

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