titivateからの重要なお知らせ

【お盆期間中の営業について】

2019年8月10日(土)~8月15日(木)の間、お盆休暇を頂戴いたします。

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(金)
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8/16
(金)
注文
お電話 × × ×
メール × × ×
出荷 × × ×

■ご注文について

・ご注文は随時お受付させていただいております。

■電話・メール返信対応について

・8月10日(土)~8月12日(月)は、お電話とメール返信も含め、お休みをいただいております。
※8月9日(金)・8月13日(火)~8月16日(金)は、お電話対応とメール返信は順次ご対応させていただきますが、混雑による対応の遅延が予想されます。

■店舗からの「ご注文確認メール」について

8月9日(金)17:00~8月13日(火)9:29までのご注文は、順次、8月13日(火)に送信させていただきます。

■発送について

8月7日(水)16:59までのご注文は、出来る限り8月9日(金)までに出荷対応をさせていただきます。
8月7日(水)17:00以降のご注文は、8月13日(火)以降に順次出荷予定とさせていただきます。
(ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)

※お盆期間中やお盆明けは発送や配送の混雑が予想されます為、通常より、お届けまでにお時間を頂戴いたします。
※ご予約商品をご注文のお客様は、商品の入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について

・ご交換について、通常時よりご交換商品の発送にお時間をいただく可能性がございます。
・ご返品時のご返金について、通常時よりお時間をいただく可能性がございます。
 予めご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■ご注意

決済審査状況により、発送日が遅れる場合がございます。
・前払い(銀行振込/郵便振替)につきましては、自動配信メールではなく、当店より順次お送りいたします【ご注文ありがとうございますメール】をお待ちください。
※入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


「'19 Autumn collection LOOK BOOK」カタログ誤記のお詫びと訂正

お客様各位
平素よりtitivateをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年8月2日(金)配布の「'19 Autumn collection LOOK BOOK」掲載品番に誤りがございました。
お客様に、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びするとともに、下記の通り訂正させていただききます。

■箇所
内側 右下部分掲載

■ウエストマークコーデュロイライトジャケット(イエロー)
(誤)jacket(AUXN0270):¥4,990
(正)jacket(AUXN0394):¥4,990

何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い致します。



送料設定について(2019/5/27現在)

平素よりtitivateをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年5月30日(木)より、送料を改正させていただく運びとなりました。


【改正前】
宅配便送料648円(沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート6,480円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島への配送は6,480円以上で648円、10,800円以上で送料無料)

【改正後】
全国一律290円(ご注文金額問わず)
※お客様にて、宅配便・メール便はご選択いただく事が出来ず、商品・配送先等により当社指定方法にてお届け

注意:ご注文時の状態にてお手配させていただきますので、発送待ちの予約商品の送料は変動とならず、変更もできません。
また、ご返品・ご交換時のご案内送料もご注文時の内容にてお手配させていただきます。


つきましては、送料改正に伴い、下記日程にて一旦店舗クローズとさせていただきます。
2019年5月30日(木) 10:00~18:30予定
※ 状況により時間が前後する可能性がございます。

上記時間帯は、当サイトをご利用いただく事が出来ません為、
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

5月30日(木)10:00以降、店舗がオープン次第、改正後の送料にて運営してまいります。
今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


titivate(ティティベイト)

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