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ご注文から商品到着まで
ご注文から商品到着までの流れ
ご注文確認メールについて

当店では、ご注文を平日の午前11時59分に締め切らせて頂いております。 その後スタッフが確認し、当日中に「ご注文頂きありがとうございます」メールお送りしております。(受注件数により前後する場合もざいますが、何卒ご了承下さい。)
午後12時00分以降の頂きましたご注文、及び土日祝及び定休日に頂きましたご注文につきましては翌営業日にメールをお送りさせていただきます。
※なお、ご注文後2〜3営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですが、info@psselect-prm.netもしくは、06-6568-9001までご連絡下さい。 ※携帯からのご注文の場合、ドメイン指定受信など各種設定をされているメールアドレスへメールがお送りできていないというお声を多数頂いております。当店からのメールが全て届かない状態ですので、【@psselect-prm.net】からのメール受信を許可する設定を行って頂きますようお願い致します。

同梱について

別々にご注文頂いたものを1配送にて出荷することを「同梱」と言います。
同梱にてお届けした場合、送料は1配送分となります。

◆時間をあけてご注文頂いた場合の同梱方法

ご注文の際、お届け先に関するご希望にあります詳細指定事項欄へ【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、 同梱希望の旨をご記載下さいませ。 ※ご注文のタイミングにより、同梱をお受けすることができない場合がございます。 予めご了承下さいませ。

◆同梱の注意点

当日に頂戴したご注文のみに限らせていただきます。
・詳細指定事項欄にコメントを頂きましても当日中のご注文でない場合は、同梱を承ることができません。
・配送先やお支払方法などお客様情報が同一の場合に限らせていただきます。
・予約販売商品など、一部同梱不可の商品がございます。

同梱の例

ご注文に関するお願い

・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなりますので、お受け致しかねます。 ご注文前に、今一度、ご確認下さいませ。
・姉妹店と在庫を共有しておりますことや、予期せぬ事故などにより、ご注文のタイミングによりましては商品をご用意できない場合がございます。
・価格は予告なしに変更する場合がございます。
・ご注文後の価格のご変更、ご返金はお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。
・1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただくことはできません。

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クレジットカード決済

【ご利用可能クレジットカード】

利用可能クレジットカード

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)に対応しております。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

・クレジット認証エラー(有効期限や限度額オーバーなど)が出た場合、お客様へ弊社からメールにてご連絡をさせて頂いております。その際出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は今一度クレジット情報をご確認下さい。
・ご注文時の金額に変更がある場合、金額を訂正しており、訂正のタイミングや、カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。
・ご請求のお取り消し・ご返金につきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1〜2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。
・※ご不明な点はお手数ですが、info@psselect-prm.netもしくは、06-6568-9001 までお問い合わせ下さい。

銀行振込決済(前払い)

【振込先】楽天銀行サルサ支店(207) 普通 7038470 株式会社ALEFS


・お振込み金額につきましては、当店よりお送りいたします「ご注文ありがとうございます」メールをご確認下さい。
・振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。振込手数料につきましては、お振込時にお確かめ下さい。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します(前払い)
・ご注文者様とご名義人様に相違がございます場合、弊社では確認をお取りしかねます。その場合は、ご連絡下さいませ。
・受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

・商品価格合計が10万円以上の場合には、代金引換をご利用いただけません。悪しからずご了承くださいませ。
・お支払総額は【商品代金合計+送料+代引手数料】となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・代引手数料:表をご覧下さい。※手数料は一配送ごとにかかります。

代金引換手数料

※代引きをご希望のお客様で、受取拒否、長期不在などでお荷物が返送された場合、以後代引きでのお支払い方法をお選び頂けなくなります。再度発送することも致しかねますので、予めご了承下さいませ。

※代引き不可地域に関しましては、ゆうパックにて送料1150円でのお届けとなることをメールにてご連絡差し上げます。悪しからずご了承ください。

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宅配業者について

配送業者:西濃運輸 ※異なる配送業者にてお届けする場合もございます。


※商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

※出荷後の送付先変更は、転送料をご負担頂く場合がございます。今一度ご確認頂き、ご注文下さいませ。

配達日時指定について

お届け時間のご指定は、下記2つからお選びいただけます。

午前中 午後

・お届けの指定はご注文の際の備考欄にてご記入頂けます。
・お届け日のご指定は、ご注文受付日(銀行振込の場合、ご入金確認後)より5営業日以降10営業日以内でご指定いただけます。

※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

出荷について

ご注文日より3営業日程度(土日祝日はお休みを頂いております)で発送させて頂いております。

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

送料について

海外発送について

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。

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ご返品について
◆お客様のご都合による場合

商品到着より4日以内にご連絡下さいませ。
なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL:info@psselect-prm.net
TEL:06-6568-9001

お客様ご都合(イメージ違い、サイズ違いなど)でのご返品をご希望の場合は、送料や手数料などをお客様へご負担頂いております。

お客様のご都合による返品

◆商品不良・誤送などの弊社の不備による場合

ご注文商品は厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどがございましたら、誠にお手数ですが、商品到着日より4日以内にご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。 なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL:info@psselect-prm.net
TEL:06-6568-9001

【ご返品の流れ】

  1. 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
  2. 商品を着払いにてご返送下さい。(内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・メール便不可)
  3. ご返送商品確認後、ご返金させて頂きます。

商品不良・誤送などの弊社の不備による場合

不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。

◆長期不在・受取拒否・住所不明の場合

宅配会社の保管期限を過ぎてもお受取頂けない場合、当店にお荷物が戻って参ります。商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明などにより商品が返却された場合は、往復分の送料をご請求させて頂きます。 また代金引換にてご注文頂いていた場合、次回より代金引換のご利用が出来なくなりますので、予約販売商品などにつきましても、おおよその発送日をご確認の上、ご注文下さいませ。

ご交換について
◆お客様のご都合による場合

商品到着より4日以内にご連絡下さいませ。 なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL:info@psselect-prm.net
TEL:06-6568-9001

お客様ご都合(イメージ違い、サイズ違いなど)でのご交換をご希望の場合は、送料や手数料などをお客様へご負担頂いております。

【ご交換の流れ】

  1. 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
  2. 商品を元払いにてご返送下さい。(内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・メール便不可)
  3. 銀行振り込み、代引きでお支払いのお客様につきましては、着払い伝票で交換商品を発送させていただきます。その際、送料525円(840円)につきましては、伺いましたドライバーにお渡し下さい。クレジットカードでお支払いいただいておりますお客様につきましては、クレジットカードにて送料525円(840円)を別途頂戴いたします。

お客様のご都合による場合

◆商品不良・誤送などの弊社の不備による場合

ご注文商品は厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどがございましたら、誠にお手数ですが、商品到着日より4日以内にご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。 なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL:info@psselect-prm.net
TEL:06-6568-9001

【ご交換の流れ】

  1. 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
  2. 弊社よりご交換商品を先に発送いたします。
    ご交換商品の中に弊社宛の着払い伝票が入っておりますので、ご返送商品に貼り付け、お届けに参りましたドライバーへお渡しくださいませ。

商品不良・誤送などの弊社の不備によるご交換

ご返品・ご交換をお受けできない場合
  • 商品お届け日より5日以降のお申し出の場合
  • 一度ご利用になった商品
  • タグ、鍵や保証書、保存袋などの付属品を紛失された商品
  • お客様側のご都合による場合(イメージ違い、サイズ違いなど)
  • 他商品との交換
  • セール対象品
  • 共同購入・オークション商品
  • お客様の責任で、商品が破損したもの
  • クリーニング・洗濯されたもの
  • 香水・タバコ・その他臭いがついているもの
  • 靴箱や、商品をお入れしていた袋に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
ご返送先

※内容物補償のある方法でご返送ください。※定型外・メール便不可

〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江3-12-17
大百物産ビル4F
TEL:06-6568-9001

ご返金・追加の代金のご請求方法

【クレジット決済にてご注文頂いている場合】

ご注文の際にご登録されているクレジットカード会社様へご返金またはご請求させて頂きます。

カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。

ご返金のタイミングにつきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1〜2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。

【銀行振込・代金引換にてご注文頂いている場合】

ご返金先のご口座をお教え頂き、2〜3営業日以内にご返金させて頂きます。追加のご請求の際は、お振込みのご案内をさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

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お買い上げ明細について

・当店では、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
・納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。
・必要のない場合は、ご注文の際の備考欄にご記入頂きますようお願い致します。

領収書について

原則として、領収書の発行はいたしておりません。

梱包・ラッピング包装について

お届けの梱包に関しましては、ダンボール・袋など梱包方法はお選びいただけません。資源節約のため簡易包装にご協力下さいませ。また、ラッピング包装は行っておりませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。

メールマガジンについて

メールマガジン配信受付・停止・メールアドレスの変更は下記ページより行えます。

https://c17.future-shop.jp/fs/serve/MailMagazineEntry.html

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